- zhaoyong | 2018-01-05 16:31:13
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1、美容加盟店忽視客戶檔案的管理。
有些小型的美容加盟店不愿建立客戶檔案，僅憑借面孔記住客戶，然而殊不知這樣的小小的檔案建立的忽略只會造成客戶的流失，對客戶的長期合作關系的建立有著重大影響。
2、決策盲目。
有些美容加盟店為了追求產品的銷售額，不惜盲目的打價格戰或大做裝修工程，在缺乏分析的情況下做出許多錯誤的決策，有可能得不償失。
3、廣告宣傳不到位。
并不是說沒有做足廣告宣傳，而是否做到位。有些美容加盟店只一味地宣傳自己的產品有多么好，忽略客人對產品真正的剛性需求認識和理解。有些美容加盟店做了大規模的廣告宣傳活動，卻沒有自己獨特的廣告特色，甚至互相抄襲，恰恰起不了廣告效益，勞力傷財。
4、美容師傾向于注重新客戶，對老客戶冷落的現象的出現。
美容師對新客戶笑臉相迎，這是因為這與美容師本身的利益相關的，即從新客戶那里可以拿到提成，當然老客戶可能感受到不被重視而感到失落繼而離開。
5、美容加盟店經營的客戶關系的疏離。
即使很多美容加盟店把工作環境打造得像個大家庭，表面上和客戶拉近了關系，讓顧客在消費時卻感受不到與家里不同的尊貴感，導致感情缺失，所以注重把握好維護專職權威美容加盟店與親民服務的一個度很重要。
6、客戶定位不清。
就拿美容加盟店辦卡，只收10元或不收取手工費用，表面上吸引了客戶，實質上嚴重的影響了有支付能力很大的優質客戶的消費意識，反而會出現許多非常挑剔刁鉆而又沒多少購買能力的低端客戶。
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