龐莎莎 | 2020-10-08 16:12:18
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產品和服務是皮膚管理項目的根基,需要不斷去完善。一方面是學習起來更簡單,降低從業人員的使用難度;另一方面是專業度要高,達到每次護膚的目的,而非靠營銷炒作去做“一錘子買賣”。
如何基于產品推進服務
由于流通效率低,傳統美容行業產品價格定倍率在25倍左右,遠遠超過其他服務業,但是部分商家依然為了追求利潤和效果,甚至會使用低質產品+激素,因此產品供應鏈非常重要。
服務為王,營銷交給互聯網
很多傳統商家都習慣了面對面的營銷方式,但是時代在改變,營銷模式也必須有所改變,徘徊在上個實際的營銷方案,依然不再被新的消費群體所接受。
不知道大家是否有所注意,宜家的客流量非常大。從營銷角度來說,宜家非常的成功。而宜家之所以會成功,是因為以下幾點誘因:
1:微調以適應不同的文化
2:低價
3:購物全程無銷售人員進行銷售
4:對于家居,有著自己的理解和風格
綜上,也就出現了"宜家風格“的裝修。
所以,從某種角度來說,面對面的銷售模式或許就是成交率低的根本原因之一。
在這種情況下,把營銷交給互聯網,利用線上交易平臺,每周一次的推送,不定時的紅包派送,朋友圈的宣傳材料等一系列互聯網營銷方式一應俱全。
如何做好每次服務
想要培養出好的服務意識并非一朝一夕就可以完成。就像每個麥當勞的服務人員(麥當勞雖然有服務人員,但是并不進行主動銷售)都會說歡迎觀臨,每個麥當勞都賣著同樣的漢堡一樣,標準化的流程,才能帶來最大的商機。
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